Retur ved åpent kjøp

  • Kontroller at produktet kvalifiserer til retur gjennom vår åpent kjøp ordning
    • Fristen for åpent kjøp må ikke være utløpt. Åpent kjøp gjelder i 30 dager
    • Produktet må ikke omfattes av unntak for åpent kjøp.
    • Produktet skal være god som ny - grundig rengjort, uskadd og komplett. Du kan lese mer om krav til varens tilstand her.
  • Pakk produktet godt. Når du returnerer et produkt til oss, er det du som kunde som står for transportrisikoen. Bruk helst den originale produktemballasjen som fulgte med produktet, samt ytterkartong eller annen fraktemballasje tilsvarende pakken du mottok.
  • Fyll ut kontaktskjema nedenfor og husk å oppgi ordrenr. Vi gir deg returinstruksjoner via e-post. 
  • Returner varen til oss. Du må postlegge produktet innen fristen for åpent kjøp. Du må selv ta kostnaden for frakt i forbindelse med åpent kjøp.
  • Vi mottar returen og krediterer kjøpet. Dette innebærer at kjøpesummen returneres til kontoen tilknyttet bankkortet som ble benyttet ved bestilling. På grunn av banksystemet kan tilbakebetaling ta 3-10 virkedager fra vi har mottatt og behandlet returen.
  • Dersom du valgte faktura eller delbetaling som betalingsmåte, og allerede har betalt hele eller deler av beløpet, må du kontakte Klarna for tilbakebetaling. 

Kontaktskjema