30 dagers åpent kjøp = Ekstra trygghet til deg!

Det skal alltid være trygt å handle hos Teknikkshop.no. Vi tilbyr derfor 30 dagers åpent kjøp på de fleste produkter i sortimentet vårt, slik at du i fred og ro kan ta en nærmere titt på produktet du har handlet og returnere det om du ikke skulle være fornøyd. 

Dersom du vil benytte deg av vår åpent kjøp løsning, må du returnere varen til oss for egen regning og risiko. Etter at vi har mottatt og godkjent returen, kan det ta opptil 14 virkedager før kjøpesummen er tilbakeført til kontoen din. 

Hva er åpent kjøp? 

Åpent kjøp i 30 dager er et tilbud fra Teknikkshop.no. Dette er ikke en lovfestet rettighet du har som kunde, men en policy vi ønsker å tilby alle våre kunder. Lovfestet har man rett på 14 dagers angrerett ved kjøp av produktet via internett. Hensikten med vår åpent kjøp ordning er at du som kunde trygt skal kunne bestille det produktet du ønsker deg og vite at du kan heve kjøpet dersom smartklokken ikke falt i smak. 

Åpent kjøp gjelder i 30 dager fra du mottar varen. Det er viktig å merke seg at vi tilbyr åpent kjøp for å la våre kunder ombestemme seg ved kjøp i god tro. Vi oppfordrer alle til å bruke sunn fornuft i spørsmål om åpent kjøp, og ber om forståelse for at ordningen har visse begrensninger. Dersom man misbruker ordningen, tar vi forbehold om at vi kan nekte deg å benytte deg av åpent kjøp.

Krav til produktets tilstand 

Dersom du ønsker å benytte deg av åpent kjøp og returnere en var, må den leveres tilbake i samme stand som da du kjøpte den. Vi oppfordrer til at du tar vare på originalemballasjen, men det viktigste er at følgende er i orden: 

  • Varen skal være uskadd og uten synlige bruksmerker. Vi kan ikke godta produkter med riper, slitasje eller andre skader. 
  • Varen skal være komplett. Alt av kabler, fjernkontroller og annet tilbehør skal medfølge i returen. Dette skal også være uten skader, slitasje eller riper. 
  • Produktet og medfølgende tilbehør skal være grundig rengjort.

Unntak fra åpent kjøp

Ved uåpnet forpakning tilbyr vi åpent kjøp på de aller fleste produkter i sortimentet vårt, med unntak av gavekort, tjenester og produkter kjøpt med abonnement eller forsikring. 

Ved åpnet forpakning er det ikke mulig å returnere følgende produkter: 

  • Ørepropper og øvrige in-ear hodetelefoner
  • Hygieneprodukter (kropp, hår og tannpleie)
  • Batterier, toner og blekk
  • Spill og programvare

Greit å vite om åpent kjøp

Du kan benytte deg av åpent kjøp når som helst innenfor fristen på 30 dager, så lenge det ikke gjelder produkter og tjenester som omfattes av ovennevnte unntak. Slik går du frem for å benytte deg av åpent kjøp hos oss: 

  • Innen 30 dager etter at du mottok produktet må du ha postlagt en returpakke.
  • Vær oppmerksom på at det er du som kunde som skal dekke fraktkostnadene ved retur i forbindelse med åpent kjøp. Vi henter ikke pakker som sendes som postoppkrav. 
  • Når du returnerer et produkt til oss er det du som står for transportrisikoen. Vær derfor nøye når du pakker varen. Bruk helst den originale produkt emballasjen som fulgte med, samt ytterkartong eller annen fraktemballasje tilsvarende pakken du mottok fra oss. 
  • Produktet du ønsker å returnere må være grundig rengjort og i samme stand som da du kjøpte det. Alt inkludert tilbehør skal være rengjort og uskadd. Vært derfor alltid svært varsom med produktet inntil du bestemmer deg for å beholde det. 
  • Når vi har mottatt og godkjent returen tilbakebetaler vi kjøpesummen til samme bankkort/konto som ble benyttet ved kjøp. Vær oppmerksom på at dette kan ta opptil 14 virkedager. Dersom du har valgt faktura som betalingsmåte og allerede har betalt denne, må du kontakte Klarna for tilbakebetaling. 

Rett til å klage

Vi i Teknikkshop.no gjør alltid vårt beste for å løse hver kundesak på best mulig måte, slik at du skal bli 100% fornøyd. Dersom du likevel skulle være misfornøyd med vår håndtering, kan du kontakte Forbrukertilsynet

Spørsmål?

Du er selvfølgelig hjertelig velkommen til å kontakte oss med spørsmål om åpent kjøp og returer. Send oss gjerne en henvendelse eller skriv en privat melding til oss på Facebook